发信人: moonful (妙龄发福老来瘦), 信区: WorkLife
标  题: 总和客户吵架,是客户的问题还是我的问题?
发信站: 水木社区 (Mon Jan 14 17:16:43 2019), 站内



    金融行业,销售方,干这行也比较久了,但是发现现在客户的脾气越来越大,稍微
不合拍就容易吵起来,大家分析下是谁的问题?

    比如拿今天一个不愉快的对话做例子。



    背景是,客户买我们这边的理财产品,我是销售,客户是VIP客户,我找他拿资料。


    我:需要提供下你的身份证原件。

    客户:身份证干嘛?可以复印件吗?

    我:不可以的,必须原件,而且不能打水印。

    客户:你们能保证不会滥用身份证信息吗?

    我:我们这么大的银行,至于吗?

    (然后客户30分钟都没回)

     我:还在吗先生?

     客户:刚在忙。

     我:忙你可以给我说下,就让我干等着?

     客户:你丫有病吧(爆粗口)。

  

     最近遇到好多这样的客户,实在是无力吐槽。

     大家给点意见,金融这行还是人干的行业吗?



--

※ 来源:·水木社区 newsmth.net·[FROM: 223.72.90.*]

发信人: sweetella (sweetella), 信区: Age
标  题: 18总结,19目标。
发信站: 水木社区 (Wed Jan 16 11:46:23 2019), 站内

工作上:
1,    年初竞聘成功了,职级上升了一级。工资也涨了一些。
2,    猎头找的更频繁了,可能是看我在一个公司待久了也到了该动动的时候了,有的时候每天都接一两个猎头电话,感觉市场对我这个岗位的需求还是挺多。工作上的焦虑感减小了,也渐渐总结出方法论了,觉得是一门精深的重沟通重逻辑的科学。
3,    18年没主动专门去找工作,猎头推荐的职位面试除了有一个方向和我经验确实不匹配,其余全都通过了,拿了五家公司的OFFER,上半年觉得涨薪不够没动力跳,下半年在俩之间纠结了下,然后年底又拿了一个。觉得自己大概率还是个能把自己的工作积累和项目经验讲清楚并对新业务提出有建设性发展规划的人。薪酬情况也渐渐达到了30岁前给自己设定的目标。工作上更自信了。
4,    想通了一些职场道理,不会给自己强加太多压力。身体是自己的,加班和操劳适可而止,责任心和使命感肯定是要有,但是不再要求完美。
5,    提了离职。领导说有困难可以给我调北京总部,或者有什么问题尽量内部来解决。很幸运跟了一个很大度很有领导力的leader, 能看到每个人的特长并加以发挥,能去包容组员的一些小纰漏,能有战略眼光有能力指导大家工作。学到了太多,不只是工作上,还有做人和为人处世上,虽然大我不到一岁但是很成熟很有魅力,可惜娃都多大了。可能好男人都是早结婚然后更有精力奔事业的吧。

生活修炼上:
1,    一直在抑制自己大狮子的个性。之前脾气急,语速快,藏不住事儿,噼里啪啦显得很厉害,爱辩论,认死理,甚至恨不得跟喷子去讲道理,教人家做人。。。不仅会给人压迫感,更是对自己精力的无意义消耗。现在真觉得平和是种力量。自己内心够平和,淡定点,很多事别那么较真,过去就行了。实际情况是较真也没啥用,只能气到自己,改变不了外部就改变自己心态,平和接受,并积极去找到解决方法。新的一年,希望进一步戒掉情绪,情绪解决不了任何问题,而戒掉情绪,减少因情绪造成的不必要消耗,聚焦自己的工作和生活,才是应该关注的。
2,    对自己看不惯的事情,之前喜欢去抨击去校正。觉得“你怎么这样,你应该blabla”,现在看事儿多了,觉得每个人的生活行为方式存在即合理。世界就是这么多样化,大家都是成年人,多尊重别人的不同想法,更多得换位思考,增加同理心。
3,    成功人士和深二代见多了,觉得自己确实是个平凡人,中人之姿,30多岁也没啥特别的成就,无非就是一个普通打工者,从学生时代带的那种优越感和傲气彻底放下了。学会从三教九流之前自己看不起的人身上去学习。试图通过一年年的慢慢修炼和提升让自己离自己想要的性格和状态更接近一些。
4,    减肥仍然没有进展,花重金私教课也上了十多节了,变化很小,期待的人鱼马甲都没练出来,每次去健身房看着自己还是不太满意,问题是已经很节制了,已经按时去健身房了,已经够拼了。其实每次去健身房都不享受,而是为了完成一个目标的炼狱过程,不得不承认每个人体质不一样,可能也就这样了,维密的身材可能都是天生,看看自己表亲堂亲再看看父母体格。。认了,练不成南方小女人的纤细感了。学会全面看待自己的不足与自己和解了。

投资理财上:
1,股票有点惨。
2,P2P放的钱逾期很久都拿不回来了,备案了, 不知道有没有拿回来的可能。
平时挺省吃俭用的,小老百姓存几十万真的不容易,都是血汗钱。有时候觉得在天朝对人民的保护太弱了,第一次觉得深深的无力感,只能劝自己事情已经发生了就直面它吧。整天难过是无济于事的。就当是捐了吧。天天看着维权群也是够闹心的。


感情上:
基本上是一片空白。相亲过几次,有个男生追得比较诚意,我也有认真考虑过。但是觉得人生还是就这一次,不够喜欢还是别耽误人家了。有个男生自己比较喜欢,可是人家选择可能也是太多了吧, 对方也没多主动,约饭几次就不了了之了。
也有再次评估自己是个什么人,到底适合什么人,是不是要调整标准,放弃对所谓感觉的执念。
分析了一下,觉得自己缺啥还是要补啥。跟几个哥们聊了他们找老婆的需求,男生对女生物质上要求少一些,基本都是希望找个温柔善解人意会体贴人,让男人有保护欲的,这种是大众审美,准备向男权低头了,之前觉得自己就这样,爱喜欢不喜欢总有喜欢的不喜欢的滚。很坚持自己的一些固有想法。现在觉得,既然有一套标准,想达成目标还是要往那个方向去努力。不然就是继续受挫。试着调整下看看会不会好起来,譬如从学会做一桌好饭煲个好汤,可以给对象做一个丰盛的早餐做起。学会忍,脾气更内敛,不要霸气外露,说的好听是个性说得不好听就是自以为是自我中心,不考虑他人感受。

不管别人如何,还是先继续提升自己,到遇到合适的人的时候争取能把握得住。


列个可行的愿望清单:
1,    19年一定要在深圳南山买个属于自己的小两房,租房太没幸福感。
2,    继续每周看一本书,今年加上写生活周记,不断反思成长,有些书看了也得继续消化总结,不然都是碎片阅读,看了就忘。
3,    减肥5公斤。给自己一年时间,19年12月兑现。这个目标设定了几年的一直没实现,我希望今年有突破。
4,    18年带家人去了英国,自己也走了韩国和西班牙。19年东南亚国家选一个,日本和台湾选一个。继续完成一年走两个国家和地区的小目标。
5,    滑雪学会单板,能上高级道。
6,    能不怕失败更敢去爱,敢于去跟一个自己有好感的男生表达好感。而不是总被动等着男生追,生生都把男生错过了。失败就失败了吧。
7,    一月份尝试把生物钟调一下,12点前必须睡。吃鸡游戏已卸载了,最多团建时候大家一起玩一下, 改回睡前读书,改掉拖延症。
8,    每个月给爷爷奶奶姥姥姥爷买份小礼物。日用实用的小东西,用点心花点钱。长期不能在身边尽孝,他们也都80多岁了,还是要持续让他们感受到晚辈的在乎。爱是要表达出来的。没办法陪伴就送礼。一定要持续送。

嗯,能实现以上几个,我就很满意了。新的一年了,共勉。虽然都是普通人,还是希望能离自己想要的状态再近一步。


我发现我认真发的帖子不上十大,随口一抱怨的没营养的能上,不科学,我要引导板上正能量。。。把文换了,哼。

另外,我今天上了发帖发现之前对我进行人身攻击的帖子都没有了,虽然自己不怎么在乎也还是很感激! 多谢版上管理者对论坛的保护。希望真心实意交换看法说有意义话题的人多一些,无意义的喷来喷去少一些。希望论坛变成更美好温情的地方,而不是负能量集中发泄站。祝好。


--
※ 修改:·sweetella 于 Jan 17 14:19:46 2019 修改本文·[FROM: 119.139.198.*]
※ 来源:·水木社区 http://www.newsmth.net·[FROM: 119.139.198.*]
发信人: TPX61 (吃货), 信区: Railway
标  题: 一句话表明你的车龄
发信站: 水木社区 (Sun Jan 13 16:55:25 2019), 站内


--

※ 来源:·水木社区 newsmth.net·[FROM: 118.198.44.*]

发信人: prettypiggy (piggy), 信区: FamilyLife
标  题: 带妈妈和闺女住酒店,隔壁传来不可描述的声音
发信站: 水木社区 (Thu Jan 17 00:27:03 2019), 站内

抱歉开头这句带闺女住两月汉庭雷到大伙了,怪我没说清楚。

我父母的房子在幼儿园附近,我们自己家离着7公里,但早晚高峰要开车50分钟,所以平时我带她住这边上学,娃爸在另一个城市工作,周末我们都回自己家。

父母家去年装修了,开始也在附近租了房,10月份合同到期房主卖了房子没有续租。考虑到这学期就剩两三个月了,春季开学就能住回父母家了,不想再重新找中介看房租房折腾一通,而且租了房子也只是平日的晚上住,周末肯定回自己家的,利用率不高。同时即将进入冬季流感季节,小朋友万一生个病就十天半个月不用去幼儿园了,不如找个酒店住灵活一些。于是选择了附近的这家汉庭,这里也住了在附近上小学的小朋友。其实还好,这是我两个多月来头一次碰到这个事情。

—————————-

为了闺女上幼儿园近一些,这两个月一直和我妈带孩子住汉庭。晚上九点半,我们刚躺下,隔壁就开始了,我们仨躺那听着这声音,尴尬死了,一直到他们完事孩子才睡着。

就在刚刚,好不容易快要睡着了,又给吵醒了,没忍住拨了隔壁房间的电话,接通后挂断,然后声音就没那么嘹亮了。

我现在就像马三立相声里说的等另一只皮鞋落地,不知道会不会有下一轮………

- 来自「最水木 for iPhone 6s」
※ 修改:·prettypiggy 于 Jan 17 06:46:09 2019 修改本文·[FROM: 117.136.54.*]
※ 来源:·最水木 客户端·[FROM: 117.136.54.*]
发信人: chulifennu (宝), 信区: AutoWorld
标  题: 今天教训了一个加塞的,我沃尔沃他皇冠,我挡泥板一点划痕,他
发信站: 水木社区 (Thu Jan 17 00:02:52 2019), 站内  [累计积分奖励: 0/10]

关于责任问题,我全责,我也认了。走保险赔,估计1000左右。
关于为什么等交警,我说直接走,我全责,人家还不走,要打110,说我故意伤害,要把那两件换掉,不喷漆,后来非要等交警来,交警来了也没理他,说如果说故意伤害,他就走,让警察来,把我俩都拘留了,他就怂了。后来交警出了责任认定书。


等红灯的地方监控还没有装好,之前就看到三个加塞的车,先走到左拐道随后加塞,完全不顾别人的感受,非常讨厌,到我通行的时候,本来没有想加塞的车,快通过的时候,突然出来一个皇冠,一下子插进来,鸣笛警告没用,让他进来了,越想越气,之后紧追,本想追上别他一下就算了,没想到距离过小车速过快,给碰了,我SUV他轿车,我挡泥板一条有点划痕,他右前方凹回去一块,加保险杠两件需要喷漆钣金!是挺解恨的,但是我也付出惨重代价!浪费两个小时等事故认定,寒风中瑟瑟发抖!教训,轿车干不过SUV,但是不可开斗气车,更不可以随意加塞!浪费时间金钱事小,有别的意外更后悔!



--
※ 修改:·chulifennu 于 Jan 17 08:46:56 2019 修改本文·[FROM: 183.203.215.*]
※ 来源:·水木社区 http://www.newsmth.net·[FROM: 113.96.218.*]
发信人: waterlemon (waterlemon), 信区: Divorce
标  题: 十大旅游女的帖子说明大家三观确实差很多
发信站: 水木社区 (Wed Jan 16 08:55:39 2019), 站内

回帖全看了一遍。
有支持男方的,也有支持女方的
有觉得欠钱就该先还钱的,也有觉得欠钱不是个事的
有说“女的不能旅游一下,要这个老公干嘛”的,
还有说不支持楼主的都是直男癌,
还有的说钱的问题都不是问题的,
还有说老公没情趣支持离婚的
还有说生活不管多繁重都应该旅游放松的

三观实在是太重要了,不然就容易在这种事情的观点上水火不容,真的过不下去。



--
※ 修改:·waterlemon 于 Jan 16 08:56:52 2019 修改本文·[FROM: 115.171.135.*]
※ 来源:·水木社区 http://www.newsmth.net·[FROM: 115.171.135.*]

发信人: marong (马金莲), 信区: MilitaryView
标  题: 我国氢弹之父于敏去世,享年93岁
发信站: 水木社区 (Wed Jan 16 14:51:42 2019), 站内

我国氢弹之父于敏去世,享年93岁

百度新闻
百家号01-16 14:50
关注
@光明日报1月16日消息,来自中国科学院的消息,我国国防科技事业改革发展的重要推动者、改革先锋于敏,于1月16日在京去世,享年93岁。于敏毕业于北京大学,后被著名物理学家钱三强、彭桓武调到中科院近代物理研究所。他与合作者提出了原子核相干结构模型,填补了我国原子核理论的空白。1961年,于敏开始了长达28年隐姓埋名的氢弹理论探索任务,并取得了我国氢弹试验的成功,为我国科技自主创新能力的提升和国防实力的增强作出了开创性贡献。在2018年召开的庆祝改革开放40周年大会上,党中央、国务院决定,授予于敏等100名同志改革先锋称号,颁授改革先锋奖章。
(原题为《28载隐姓埋名 我国氢弹之父于敏去世》)

--
发自xsmth (iOS版)
--




※ 修改:·marong 于 Jan 16 16:28:16 2019 修改本文·[FROM: 36.22.25.*]
※ 来源:·水木社区 http://m.newsmth.net·[FROM: 36.22.25.*]
发信人: lemo816 (lemo816), 信区: Football
标  题: 里皮这场战术感觉基本没有
发信站: 水木社区 (Wed Jan 16 23:52:22 2019), 站内

中场几乎和没有一样,让金敬道替前锋真是胡来

--

※ 来源:·水木社区 newsmth.net·[FROM: 106.2.234.*]

发信人: quany (Quany医生), 信区: Stock
标  题: 官方:经济下行压力加大
发信站: 水木社区 (Wed Jan 16 18:48:35 2019), 站内

明天要崩
  

--
发自xsmth (iOS版)
--

※ 来源:·水木社区 http://m.newsmth.net·[FROM: 223.72.43.*]